PHƯƠNG THỨC TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT PHẢN ÁNH, YÊU CẦU, KHIẾU NẠI

Website: cuongthinhauto.vn

1. Phương thức tiếp nhận

Cường Thịnh Auto tiếp nhận phản ánh, yêu cầu và khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, giá bán, thanh toán, giao hàng, lắp đặt, bảo hành và các vấn đề phát sinh trong quá trình mua hàng.

Khách hàng có thể liên hệ qua điện thoại, email, biểu mẫu liên hệ trên website hoặc trực tiếp tại cửa hàng.

2. Quy trình giải quyết

Bước 1: Tiếp nhận thông tin phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại của khách hàng.
Bước 2: Kiểm tra, xác minh thông tin và các tài liệu liên quan.
Bước 3: Trao đổi với khách hàng và đề xuất phương án giải quyết phù hợp.
Bước 4: Thực hiện phương án đã thống nhất và thông báo kết quả cho khách hàng.

3. Cam kết giải quyết

Cường Thịnh Auto cam kết tiếp nhận và xử lý phản ánh, khiếu nại trên tinh thần thiện chí, minh bạch, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng theo quy định pháp luật.

Trường hợp các bên không đạt được thỏa thuận, khách hàng có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền hỗ trợ giải quyết theo quy định.

4. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CƯỜNG THỊNH AUTO

MST : 0109626155
Địa chỉ: Số 38, Ngõ 1, Đường Đại Linh, Phường Đại Mỗ, Hà Nội
Hotline 0395079999
𝙆𝙞𝙣𝙝 𝙙𝙤𝙖𝙣𝙝 1: 032 772 6868
𝙆𝙞𝙣𝙝 𝙙𝙤𝙖𝙣𝙝 2: 094 558 0407
𝙆𝙞𝙣𝙝 𝙙𝙤𝙖𝙣𝙝 𝟑: 098 370 4901
𝑲𝒊𝒏𝒉 𝑫𝒐𝒂𝒏𝒉 4:: 096 182 3045
Hỗ trợ kỹ thuật: 0353 30 6868
Email: cuongthinhautovn@gmail.com