CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Cường Thịnh Auto cam kết cung cấp thông tin thanh toán rõ ràng, minh bạch và tạo điều kiện thuận tiện cho khách hàng khi mua sắm phụ kiện, đồ chơi và nội thất ô tô, cũng như sử dụng dịch vụ lắp đặt tại cửa hàng.

1. Các phương thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau, tùy theo hình thức mua hàng và phương thức được Cường Thịnh Auto hỗ trợ.

1.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng thanh toán tiền hàng cho đơn vị vận chuyển khi nhận sản phẩm tại địa chỉ đã đăng ký.

Phương thức này được áp dụng đối với các đơn hàng đủ điều kiện giao hàng thu tiền hộ. Phí vận chuyển và các khoản chi phí khác (nếu có) sẽ được thông báo trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

1.2. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán bằng cách chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng do Cường Thịnh Auto cung cấp khi xác nhận đơn hàng.

Khách hàng vui lòng ghi rõ mã đơn hàng hoặc nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn để thuận tiện cho việc kiểm tra và đối soát.

Đơn hàng sẽ được xử lý theo quy trình sau khi Cường Thịnh Auto xác nhận thanh toán hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.

1.3. Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng

Khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng Cường Thịnh Auto để tham khảo, mua sản phẩm phụ kiện, đồ chơi và nội thất ô tô, đồng thời sử dụng dịch vụ lắp đặt đối với các sản phẩm có hỗ trợ lắp đặt.

Khách hàng thanh toán trực tiếp tại cửa hàng sau khi thống nhất về sản phẩm, giá bán và chi phí lắp đặt (nếu có).

Đối với sản phẩm cần lắp đặt, nhân viên sẽ kiểm tra nhu cầu, tư vấn phương án phù hợp và thông báo tổng chi phí dự kiến trước khi tiến hành. Việc lắp đặt chỉ được thực hiện sau khi khách hàng đồng ý với phương án và chi phí đã thông báo.

Khách hàng có thể thanh toán sau khi mua sản phẩm hoặc sau khi hoàn tất việc lắp đặt theo thỏa thuận với cửa hàng.

1.4. Đặt hàng trên website và thanh toán tại cửa hàng

Khách hàng có thể đặt hàng hoặc liên hệ trước qua website cuongthinhauto.vn, sau đó đến cửa hàng để nhận sản phẩm và thanh toán trực tiếp nếu đơn hàng được xác nhận theo hình thức này.

Đối với các sản phẩm có yêu cầu lắp đặt, khách hàng nên liên hệ trước để được tư vấn về khả năng tương thích với dòng xe, tình trạng hàng hóa, thời gian lắp đặt và chi phí phát sinh (nếu có).

2. Quy trình thanh toán

Quy trình thanh toán được thực hiện theo các bước sau:

Khách hàng lựa chọn sản phẩm trên website hoặc trực tiếp tại cửa hàng.
Cường Thịnh Auto tiếp nhận yêu cầu, xác nhận thông tin sản phẩm, giá bán và các chi phí liên quan.
Khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp và xác nhận đơn hàng hoặc dịch vụ lắp đặt.
Khách hàng thực hiện thanh toán theo phương thức đã thống nhất.
Cường Thịnh Auto tiến hành giao hàng hoặc thực hiện lắp đặt theo nội dung đã xác nhận.

3. Giá bán và chi phí lắp đặt

Giá sản phẩm được niêm yết trên website cuongthinhauto.vn hoặc thông báo trực tiếp tại cửa hàng.

Chi phí lắp đặt có thể phụ thuộc vào loại sản phẩm, dòng xe, tình trạng xe và độ phức tạp của công việc. Nếu chi phí lắp đặt chưa được bao gồm trong giá sản phẩm, Cường Thịnh Auto sẽ thông báo riêng cho khách hàng trước khi thực hiện.

Mọi khoản phí vận chuyển, lắp đặt hoặc chi phí phát sinh khác phải được thông báo rõ ràng để khách hàng biết và xác nhận trước khi thanh toán.

4. Quy định khi thanh toán

Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, số lượng, giá bán, chi phí vận chuyển và chi phí lắp đặt (nếu có) trước khi xác nhận giao dịch.

Đối với giao dịch chuyển khoản, khách hàng cần kiểm tra chính xác thông tin tài khoản nhận tiền do Cường Thịnh Auto cung cấp qua kênh liên hệ chính thức.

Cường Thịnh Auto không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã PIN hoặc mã OTP để xác nhận đơn hàng.

5. Xử lý sự cố thanh toán

Nếu phát sinh giao dịch chuyển khoản nhầm, thanh toán trùng, sai số tiền hoặc vấn đề liên quan đến xác nhận thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ Cường Thịnh Auto và cung cấp thông tin giao dịch để được kiểm tra, đối soát và hỗ trợ xử lý.

Việc xử lý sẽ được thực hiện theo tình trạng giao dịch, thỏa thuận giữa hai bên và quy định pháp luật hiện hành.

6. Hủy đơn hàng và hoàn tiền

Trường hợp đơn hàng bị hủy hoặc giao dịch không thể tiếp tục sau khi khách hàng đã thanh toán, Cường Thịnh Auto sẽ kiểm tra tình trạng đơn hàng và thông báo phương án xử lý cho khách hàng.

Nếu khách hàng đủ điều kiện được hoàn tiền, việc hoàn tiền sẽ được thực hiện theo phương thức phù hợp, có sự thống nhất giữa các bên và tuân thủ quy định pháp luật.

Đối với dịch vụ lắp đặt đã được thực hiện, việc xử lý chi phí sẽ căn cứ vào tình trạng thực tế, nội dung đã thỏa thuận và chính sách áp dụng của Cường Thịnh Auto, không làm ảnh hưởng đến các quyền hợp pháp của khách hàng.

7. Thông tin hỗ trợ thanh toán

Nếu có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về thanh toán, đơn hàng và dịch vụ lắp đặt, khách hàng vui lòng liên hệ Cường Thịnh Auto theo thông tin được công bố trên website cuongthinhauto.vn hoặc trực tiếp tại cửa hàng.

Cường Thịnh Auto cam kết cung cấp thông tin thanh toán minh bạch, tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ và bảo đảm quyền lợi hợp pháp của khách hàng theo quy định.

Cường Thịnh Auto trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.